基于集成綜合評價法的氣象服務滿意度分析
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公益性行業(氣象)科研專項(GYHY201106037)、國家軟科學(2011GXQ4B026)、氣象軟科學研究項目[2012]第033號資助


Analysis of Meteorological Service Satisfaction Based on Comprehensive Evaluation Method
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    摘要:

    氣象服務滿意度分析在公眾氣象服務滿意度評價業務上起著非常關鍵的作用。針對我國31個省市的氣象服務滿意度現狀,采用2010年全國公眾氣象服務評估調查數據,分別運用主成分分析法和熵值法進行分析,得到兩種關于城市氣象服務滿意度的排序結果。但主成分分析法側重考慮變量的相關性以及熵值法側重考慮變量的不確定性,故將兩種排序結果在通過一致性檢驗的基礎上,運用集成綜合評價法得到另外一種新的排序結果,介于以上兩種結果之間。因此得到一個關于城市氣象服務滿意度的新認識,并給出提高氣象服務滿意度的建議。

    Abstract:

    Meteorological service satisfaction analysis plays a very important role in public meteorological service satisfaction evaluation. The principal component analysis and the entropy value method are used to gain two sets of ranking results about the satisfaction with the status quo of meteorological service for 31 provinces and cities in China, based on the assessment survey data of national public meteorological service in 2010 The principal component analysis emphasizes the correlation of variables, and the entropy value method emphasizes the uncertainty of variables; so the two ranking results are combined, under the prerequisite of passing the consistency test, to establish another new ranking result by using the integrated comprehensive evaluation method. A new understanding of the satisfaction of meteorological service in a city is obtained, and suggestions about improving meteorological service satisfaction are provided.

    參考文獻
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引用本文

崔更新,姚秀萍,楊國孝,呂明輝,劉東利.基于集成綜合評價法的氣象服務滿意度分析[J].氣象科技,2014,42(3):530~534

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歷史
  • 收稿日期:2013-05-13
  • 定稿日期:2013-12-12
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  • 在線發布日期: 2014-06-30
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